Toutes les commandes peuvent être annulées jusqu'à leur expédition.
Si votre commande a été payée et que vous devez modifier ou annuler une commande, vous devez nous contacter dans les 12 heures. Une fois que le processus d'emballage et d'expédition a commencé, il ne peut pas être annulé.
Votre satisfaction est notre priorité #1. Par conséquent, si vous souhaitez un remboursement, vous pouvez en demander un pour n'importe quelle raison.
Si vous n'avez pas reçu le produit dans le délai garanti (60 jours), vous pouvez demander un remboursement ou une réexpédition.
Si vous avez reçu le mauvais article, vous pouvez demander un remboursement ou une réexpédition.
Si vous ne voulez pas le produit que vous avez reçu, vous pouvez demander un remboursement, mais vous devez retourner l'article à vos frais et l'article ne doit pas être utilisé.
● Votre commande n'est pas arrivée en raison de facteurs sous votre contrôle (c.-à-d. fournir la mauvaise adresse de livraison)
● Votre commande n'est pas arrivée en raison de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté de Maillot-pascher.com (c'est-à-dire non dédouané, retardé par une catastrophe naturelle).
● Autres circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté de Maillot-pascher.comMaillot-pascher.com
* Vous pouvez soumettre des demandes de remboursement dans les 15 jours suivant l'expiration du délai de livraison garanti (60 jours). Vous pouvez le faire en envoyant un message sur la page Contactez-nous.
Les retours doivent être dans leur état d'origine, non portés / inutilisés avec les étiquettes et étiquettes d'origine. Vos articles retournés seront inspectés à leur arrivée avant le traitement de votre remboursement.
Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés. Un remboursement ne sera autorisé que si le vêtement est défectueux, endommagé ou erroné.
Si pour une raison quelconque vous souhaitez échanger votre produit, peut-être contre une taille de vêtement différente.
Vous devez d'abord nous contacter et nous vous guiderons à travers les étapes.
Dans ce cas, merci de nous fournir les justificatifs ci-dessous :
- Photos de l'emballage d'origine avec recto et verso
- Photos ou vidéo du ou des article(s) défectueux
- Photos, vidéo ou capture d'écran montrant le dysfonctionnement des éléments défectueux.
Après avoir renvoyé le produit défectueux, merci de nous fournir les justificatifs ci-dessous :
- Photos du recto et du verso de l'enveloppe ou de la boîte d'emballage
- Frais d'expédition partiels (le cas échéant)
- Photo, vidéo, capture d'écran ou description de l'article défectueux
- Photo, vidéo, capture d'écran ou description du défaut ou de la zone défectueuse
Pour le remplacement, nous l'enverrons par EUB.
Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
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